Михайло Шабанов,
політолог,
доцент кафедри політології
ОНУ імені І. І. Мечникова
Проблема ментального здоров’я стоїть гостро
Одеса традиційно асоціюється з відпочинком і гумором. Особливі природні умови та духовний мікроклімат, сформований одеситами, допомагають людям відновлюватися після важких психологічних травм. Цьому сприяє і величезний рекреаційний потенціал регіону: зокрема, на Одещині діє велика кількість санаторно-курортних закладів. Однак сьогодні під час повномасштабної війни ситуація катастрофічно загострилася. Щодня зростає кількість людей, що постраждали від війни та потребують відновлення ментального здоров’я. Це передусім ветерани, в тому числі з ПТСР (посттравматичним стресовим розладом). Так, психологічна допомога військовослужбовцям включає в себе групову роботу, діагностику, інформування, власне психологічне консультування зі спеціалістом, психотерапію тощо. Окрім того, допомоги потребують члени сімей учасників бойових дій, рідні полонених захисників, ВПО, люди, що втратили близьких та власну домівку внаслідок терористичних атак росії. Регулярні обстріли Одещини збільшують перелік громадян, які фактично перебувають у стані депресії, відчувають панічні атаки вдома та на робочому місті. Наразі вкрай не вистачає кваліфікованих спеціалістів та нових поглядів на проблему. Крім того, необхідно відповісти й на питання, як оперативно її долати.
Загальні обриси ситуації:
роль держави, місцевого самоврядування, громадського сектору
Нині держава відіграє головну роль у наданні психологічної підтримки та допомоги захисникам та захисницям України. В країні діють державні програми для повернення військових до цивільного життя. Необхідно відзначити ключову роль Мінветеранів щодо координації процесів з організації соціально-психологічного відновлення. Уряд ухвалив постанову № 1270, що відкрила можливість відшкодовувати вартість наданих послуг із психологічної допомоги ветеранам та членам їхніх сімей. На сучасному етапі працює Реєстр постачальників послуг з психологічної реабілітації. Держава, місцеве самоврядування, громадянські інституції та організації з країн-партнерок активно залучаються до процесів з соціально-психологічної реабілітації населення. На рівні регіону працює «гаряча лінія». Одеська міська рада надає персональну матеріальну допомогу військовим на проходження відновної реабілітації в будь-якому лікувальному чи лікувально-профілактичному закладі. Лікарі за необхідності виїжджають до військовослужбовців у частини. Тож можна констатувати, що в сфері соціально-психологічної реабілітації в Одесі та регіоні відбулися серйозні позитивні зрушення. Головні зміни стосуються налагодження роботи системи відповідних центрів та відкриття кабінетів (центрів) безкоштовної психологічної допомоги. Вони є профільними або суміщають кілька функцій. Наразі в місті діють Одеський обласний центр допомоги ветеранам війни, Одеський центр первинної медико-санітарної допомоги №4, Центр медичної реабілітації та санаторного лікування «Одеський». Також допомогу військовим надають громадські організації, зокрема «Ветеранс ХАБ Одеса» (Veterans HUB ODESA). До речі, роль громадського сектору з психологічної підтримки в місті та регіоні є істотною. Можна відзначити потужні волонтерські ініціативи та постійний пошук нових шляхів до покращення ситуації. Громадський сектор охоплює і представництва міжнародних організацій, зокрема «Червоного Хреста».
В Одесі відбувся тренінг з першої психологічної допомоги для обласного загону швидкого реагування Українського Червоного Хреста. Фото: Український Червоний Хрест
Наразі триває активна публічна дискусія щодо нагальних завдань з реабілітації та соціально-психологічного відновлення.
Лікарі, влада та бізнес обговорили в Одесі головні виклики та проблеми якісної реабілітації військових. 03.12.2023. Фото: сайт Elit Expert
У 2023 році в Ізмаїльському районі відновив роботу Центр соціально-психологічної реабілітації дітей. За інформацією видання «Теза Одещини», «в Одеській області у 69 територіальних громадах утворено 75 мобільних бригад соціально-психологічної допомоги». Мова йде про дані на початок 2024 року. Допомога стосується людей, які постраждали від домашнього насильства. Власне його зростання також є проявом загального психологічного стану людей. У зв’язку з цим з 2023 року в місті Одеса на базі КНП «Багатопрофільний шпиталь ветеранів Одеської обласної ради» працює приватне реабілітаційне відділення «Recovery», де, зокрема, надаються послуги з психологічного відновлення.
У жовтні 2024 року в Одесі було відкрито Центр ментального здоров’я БФ «Ваше місто». Тут можна отримати безплатну психологічну допомогу. Центр орієнтований на всі верстви населення. Головні методи роботи: психологічні групи підтримки, майстер-класи, тренінги й індивідуальні консультації з психологами. Місцева влада та громадськість Одещини опікується процесом розширення можливостей отримання психологічної підтримки.
Центр ментального здоров'я в Одесі. Фото: Суспільне Одеса
Громадська організація «Херсонський центр прав людини» реалізує ініціативу «Надання психологічної допомоги для ВПО місцевих громад на базі громадського центру сприяння реінтеграції ВПО» в містах Одещини.
Необхідно наголосити на важливості пожвавити процес надання соціально-психологічної допомоги в онлайн-форматі, що значно спрощує пошук необхідних послуг. Така ініціатива була реалізована Одеською ОВА. Платформа для надання соціальних послуг істотно полегшує пошук необхідних установ та організацій. У часи цифровізації цей шлях справді можна вважати оптимальним.
Де отримати допомогу: на Одещині запустили платформу соціальних послуг. Джерело: Odesa Online
Катерина Антіпова, кризова психологиня в Одеському обласному центрі допомоги ветеранам війни
– Сьогодні українське суспільство переживає надзвичайно складні часи. За даними ВООЗ, з початку 2022 року 9 із 10 українців потребують психологічної допомоги та підтримки. Війна, соціальна та економічна нестабільність, постійний стрес – усе це негативно впливає на ментальне здоров'я людей. Подібні виклики відчувають і в країнах Європейського Союзу, де пандемія та глобальні події посилили рівень тривоги та депресії. Однак повномасштабна війна в Україні багатократно загострила кризові тенденції.
Головна проблема у соціально-психологічній підтримці сьогодні полягає в тому, що немає достатньої кількості кваліфікованих фахівців, щоб задовольнити масовий попит на психологічну допомогу. Особливо це стосується неробочого часу, коли люди найбільше потребують підтримки і найбільш вразливі. Крім того, вкрай проблемним залишається питання щодо небажання громадян йти на прийом до кваліфікованого психолога. Перевага надається спілкуванню в дружньому колі, що, звісно, не є повноцінною допомогою та заміною консультації з професіоналом. Психологічна проблема залишається не розв’язаною, і тому в майбутньому може мати патологічні наслідки. Найпоширенішими психологічними проблемами, з якими сьогодні стикаються люди, є стрес, тривога, депресія, панічні атаки, посттравматичний стресовий розлад, суїцидальні думки, прояви домашнього насильства, сімейні та соціальні конфлікти.
– На вашу думку, як можна пожвавити процес надання соціально-психологічної допомоги?
– Є різні шляхи розв’язання цієї проблеми. Наразі в межах країни та регіону є величезний суспільний запит на допомогу з відновлення ментального здоров’я. Ми можемо перенести рішення у сферу технологічних інновацій, щоб кожен міг отримати швидкі та правильні відповіді на поставлені запитання. Зокрема існує AI PSY HELP – інноваційний стартап, який активно набирає популярності. Це платформа, що надає психологічну підтримку за допомогою штучного інтелекту. Головна мета – зробити психологічну допомогу доступною для всіх, хто її потребує, незалежно від часу, місця та фінансових можливостей. Система працює цілодобово і готова допомогти користувачам з різними запитами: від стресу та тривоги до більш складних емоційних станів.
Крім того, платформа надає можливість отримати миттєву психологічну підтримку 24/7. За допомогою штучного інтелекту й технологій обробки природної мови, система може вести діалог з користувачем, допомагаючи йому розібратися зі своїми емоціями та знайти шляхи розв’язання проблем.
Здебільшого система може надати ефективну підтримку самостійно. 90% користувачів успішно розв’язують свої психологічні проблеми після взаємодії з AI PSY HELP. У тих випадках, коли система виявляє складну ситуацію, вона рекомендує звернутися до професійного психолога для подальшої роботи і все одно продовжить з вами діалог для стабілізації вашого стану.
– Чи може платформа AI PSY HELP повністю замінити живого психолога?
– Важливо, не замінити, а доповнити роботу психологів в країні та, зокрема, Одеському регіоні, зняти навантаження через збільшення кількості запитів. AI PSY HELP ефективний у вирішенні більшості типових запитів та наданні негайної підтримки. Однак у випадках складних психологічних розладів або глибоких травм завжди рекомендується звернутися до кваліфікованого спеціаліста. Мало того, платформа може стати інструментом інтервізії для психологів, де вони зможуть аналізувати та обговорювати запити, підвищуючи якість своєї роботи, і використовувати її як аналітичний інструмент у своїй практиці.
– Як люди можуть почати користуватися AI PSY HELP? Чи це платно?
– Для українців, які не можуть дозволити собі оплату послуг, доступ до AI PSY HELP безплатний. Існує необхідність зробити психологічну допомогу доступною для всіх, хто її потребує.
Крім того, планується розширювати функціональність платформи, додавати нові методики та технології, а також продовжувати співпрацю з професійними фахівцями.
Потреба в психологічній підтримці актуальна не лише в Україні, а й в інших країнах, куди переїхали українці та залишаються часто сам на сам зі своїми проблемами. Хотілося б наголосити, що піклування про ментальне здоров'я – це надзвичайно важливо, особливо в наш час. Якщо ви або ваші близькі відчуваєте потребу в підтримці, не соромтеся звертатися по допомогу.
Висновки
На сучасному етапі повномасштабної війни місто Одеса та Одеська область – в авангарді соціально-психологічної допомоги всім, хто її потребує. Увага прикута до абсолютно різних категорій населення. Важливу роль тут відіграють центри з соціально-психологічної реабілітації. Вони надають широкий спектр послуг. Сама система реабілітації нині перебуває в процесі реформування. Триває пошук найбільш швидких та ефективних засобів оптимізації надання відповідних послуг. Водночас важливо не втратити ініціативу в цьому процесі, оскільки щодня постраждалих стає більше, що створює додаткові навантаження і проблеми на місцях. У масштабах Одеської області саме місто Одеса є центром з підтримки всіх, хто постраждав від війни. У місті діють державні та волонтерські організації, що або спеціалізуються на психологічній підтримці, або надають відповідні послуги.
Велике значення має безпосередня участь іноземних організацій та фондів, які готові долучитися до розв’язання поточних проблем у цьому напрямі. Вкрай необхідним є поширення американського досвіду для військових в організації проходження «періоду декомпресії». Мова йде про проходження реабілітації в кілька місяців перед поверненням у цивільне життя.
Суттєвим аспектом у покращенні ситуації з надання послуг соціально-психологічного спрямування є інформатизація та створення функційних онлайн-застосунків та платформ, які охопили б більшу кількість людей, що потребують невідкладної психологічної підтримки задля відновлення ментального здоров’я та повноцінного життя. Сьогодні це можливо завдяки ініціативі громадян та підтримці держави та благодійних фондів.
